雲南白藥創製於1902年，集品牌、產品和公司名稱於一身，業內公認是中華老字號最具有創新力的代表。雲南白藥連續13年入榜凱度BrandZ最具價值中國品牌100強，2023年品牌價值排名醫藥行業第一名，基於其優秀的社會責任（ESG）履責表現，入選國務院國資委“國有企業社會責任·先鋒100指數（2023）”榜單，並位列2023年度中成藥工業TOP100榜單第三名。公司把守護生命與健康作為企業使命，致力於成為領先的醫藥健康綜合解決方案提供商。

在2023中國數字化年會上，雲南白藥集團數字戰略科學家、雲南白藥智慧科技總經理、CIO李少春就《AI大模型時代的數字醫療和醫藥數字化轉型》與參會嘉賓做了精彩的分享，讓我們共同來了解一下行業典範的數字化發展之路。

頂層設計，立足守護生命與健康

雲南白藥集團近年來不斷加速推進數字化轉型，將數字技術與實體經濟深度融合，立足守護生命與健康的使命，傳承百年藥企經典，賦能產業不斷轉型升級，提升企業競爭力。

據李少春介紹，2021年開始，雲南白藥從頂層設計層麵正式啟動了數字化變革，並且迅速延伸至各產業板塊、研發模塊、職能部門的日常工作中。2022年發布了集團數字化建設指導綱要，形成了“一個願景、兩個保障、三個組織、四個體係、五個麵向”為核心的一條適合白藥數字化轉型之路。2023年發布雲南白藥數字化建設白皮書，明確了雲南白藥未來開展數字化的建設方向，即以三大戰略工程、兩大保障工程以及依靠統一的文化體係建設來推進數字化建設：其中包括積極開展主營戰略業務的數字化創新；強化基座以及數字化能力的建設，包括業財一體、數據治理以及集團安全體係；持續關注實現以AI大模型為基座的未來行業數字化底座平台，持續打造白藥的數字員工以及AI能力。兩大保障工程，首先是流程體係的建設，即打通內部流程，促進內部協同的能力建設，促使員工成為集團數字化建設的主人，以及通過協同數字化團隊和業務團隊來保障統一的文化建設。最後是構建高效的數字化人才團隊，提高數字化產出，利用“三二一”建設思路指引給未來建設的方向以及執行提。

智慧科技，打造醫藥行業新標杆

2023年8月，雲南白藥智慧科技業務單元正式啟動，李少春擔任雲南白藥智慧科技BU總經理。智慧科技業務單元（BU）的架構上，下設B2C、B2B、基座支持、係統建設、數智應用5個解決方案中心（SU）。結合多個支持部門和專業委員會共同推動集團數字化信息技術建設需求，服務包括業務數字化項目、經管數字化項目、數字化基座項目、創新數智科技項目以及研發政策項目等，滿足公司業務經營和管理的數字化需求，實現公司數字化戰略目標，支撐公司戰略發展。

在戰略定位上，智慧科技業務單元致力於為雲南白藥打造全球數字化平台，提高公司自主和協同創新能力，探索醫藥行業專業場景與前沿數字化技術的深度融合，助力公司實現跨越式發展。

在發展方向上，圍繞公司戰略發展方向，智慧科技業務單元以公司“1+4+1”戰略部署為指引，聚焦於進一步提升公司數字化及智能化水平，抓住數字經濟內外部機遇，通過智慧數字運營及數字化深度應用，構建技術應用場景和產業生態，打造數字化綜合解決方案，提升企業效率及業務創新，助推公司完成數字化轉型，打造醫藥行業新標杆。

持續升級，築牢大數據護城河

李少春認為，企業數字化的目標是持續圍繞著效率提升。在企業推進數字化的不同階段，需要持續貫徹利用前沿的科技和先進的理念、流程工具和人才來推動集團數字化建設。數字化1.0階段的效率提升主要依靠將線下的業務行為搬到線上，利用業務數字化工具提升業務運營的效率。數字化2.0階段聚焦全域業務數據分析帶來的效率，實現企業“上帝視野”數據驅動的管理和經營。數字化3.0階段是超級自動化的效率實現，是把行業和產業鏈的外部數據和企業的內部數據鏈接在一起；把過去和現在的數據鏈接在一起；把企業執行數據和企業經營結果數據鏈接在一起；把消費者需求數據和產品研發生產數據鏈接在一起。在AI大模型的時代，企業的決策不再是靠經驗和普世的規則，而是依靠全鏈條的數據洞察、機器學習和AI判斷，結合外部的生態鏈和行業的洞察實現自動化，是企業超級自動化的新效率時代。

百年企業雲南白藥集團，擁有農業種植第一產業屬性，涉及整個中醫藥產業鏈環節，從源頭的育種到育苗、種植、中藥材初加工、精加工、再到藥品和健康品的生產製造等等。比如珍貴的三七和重樓藥材種植全過程是通過智能傳感器及後台的分析大腦管理，去培育更優質、更高質量的藥材產品。同時，白藥又具備生產製造產業屬性，我們生產藥品比如雲南白藥氣霧劑、生產健康品比如雲南白藥牙膏，基本都實現了無人工廠，以集成了先進理念、技術和設備的工業4.0牙膏智能工廠建設項目為代表，它實現了配料製膏係統全封閉自動化生產，牙膏自動灌裝，實現年產能5億支，產線數據和後台的ERP，MES，WMS等管理係統進行實時對接和協同。此外，雲南白藥作為第三產業健康服務提供企業，利用互聯網醫療服務患者，通過數字化平台鏈接雲南白藥中醫醫館，實現省內重點醫院的中藥藥事服務和代煎服務，持續推進中醫服務現代化。

雲南白藥集團在中醫藥產業鏈上實現了全鏈條的布局。公司建設了兩個數字平台：數字三七產業平台和麗江數字中藥材產業平台，平台通過5G+數字孿生技術手段打通了從種植到分銷的整個流程，實現了優質可溯的雲南品牌中藥材供應鏈。平台已帶聚集10億規模的銷售，其中紅花突破億元銷售額。下一步公司還持續計劃用數智化能力推動中醫藥產業平台的發展，促進一二三產融合、增加農戶收入和當地經濟發展，樹立雲南品牌中藥材經濟示範和我國中醫藥產業高質量發展的典範。

2023年12月7日第六屆數字化轉型與創新評選，雲南白藥集團榮膺“數字化戰略典範案例”獎，2023年12月15日，雲南省工業和信息化廳公布“2023年數字化轉型標杆示範名單”，雲南白藥集團被評為生物醫藥行業數字化轉型標杆企業。

截至目前，雲南白藥集團已通過整合集團職能部門和業務部門的數據，搭建涵蓋整個生命周期的全方位大健康綜合服務，實現精準化服務和精準化營銷的閉環。截至目前，公司先後在數據治理領域建立了主數據係統，“數據湖”平台係統，實現了全集團重要數據入湖以及啟動各領域的應用建設。開展集團財務經營分析係統，在集團統一了100餘項考核指標口徑，進一步落實了集團預算閉環。通過集團統一數據底座係統平台的打造，為提升集團業財一體化、數據決策實效性和準確性打下良好基礎，打造屬於雲南白藥數據驅動精細化經營能力的護城河。雲南白藥將從“產品生產商”向“綜合解決方案提供商”轉變。

AI大模型，促進企業管理蛻變

“我們把行業的數據和曆史的數據結合在一起，把過去的行為結合在一起，尤其AI大模型的時代，很多決策不再是靠經驗和普世的規則，而是靠曆史的數據、機器的學習、AI的判斷去做，結合外部的生態鏈，可能就是一個高度自動化的時代。”李少春說，數字化帶來效率1.0的提升、2.0的提升，還是全麵自動化的遠景，以及服務雲南白藥的業態和合作夥伴，不管是中藥種植、工業製造麵向消費者、員工的服務型特性，數字化轉型和以大模型為代表的顛覆科技在持續發揮它的作用。

2020年至今，雲南白藥攜手雲南移動和華為，基於5G技術，融合邊緣計算、機器視覺、人工智能等新興技術，在雲南白藥牙膏工廠打造5G無人叉車、5G AGV、5G掃碼槍等場景，實現醫藥製造行業設備的智能改造，推動醫藥製造各環節的少人化、無人化，促進新興技術與醫藥製造行業傳統技術的融合。同時利用前沿技術探索AI藥物研發和大模型在中醫藥行業的應用，加速企業數字化、數智化轉型，全麵提升中華醫藥的全球綜合競爭力。

雲南白藥集團認為 AI未來是企業的核心能力，幾年前就開始布局AI，建了企業自己的AI平台，在企業內部積極利用AI夠構建研、產、供、銷全流程的自動化，打造員工數智化服務體驗。通過自研AI圖像算法實現智能三七的識別、質檢、分型和定義三七數字指標，單個三七AI分析僅需5ms，提升在采購、銷售環節的效率和標準。今年10月雲南白藥集團上線了雲南白藥第一位的數字員工--“白小柒”，“白小柒”基於AI大模型打造，提升企業員工辦公和獲取內部信息的效率。未來這位數字員工的能力會延展到ToC的消費者，讓雲南白藥產品的用戶感受到數字化、智能化帶來的雲南白藥未來科技服務體驗，實現“以產品為中心”轉向為“以用戶為中心”。2023年同期上線賬務核算RPA機器人，完成多個標準業務流程自動化，打破傳統人工賬務處理模式，大幅提高了工作效率，1.5小時完成原2人天核算工作，自動化率93.7%；財稅開票RPA機器人，解決了公司電商開票業務中，人工操作繁雜、工作量大、容易出錯的問題，大幅提高了零售電商業務中的開票效率和客戶滿意度，每天可開票3500張，自動化率達到95.3%。

利用AI和大模型技術，雲南白藥集團還創立了骨科康複數字療法，基於專業循證醫學和領先醫療機構一同合作的科技運動康複數字療法。通過人工智能AI算法，針對患者醫學影像、查體、體征、手術情況以及術後進程，利用多維度數據給與個性化建議，促進康複的加速。雲南白藥集團智慧科技BU創新孵化的“骨科康複數字療法”已經產生發明專利7項、實用新型發明專利2項、發表醫學文章5篇，2023年12月16日，雲南白藥“骨科康複數字療法”榮登奇璞種子榜2023年度TOP10。

李少春先生最後表示，大模型重新定義了人工智能的新可能，促進AI應用規模化落地，對醫藥行業領域賦能更深，將促進未來企業管理模式和用戶互動模式的進步和改變。AI工具和數字化手段，將作為重要的“工具創新”和“能力建設”途徑，在當下和未來，持續為雲南白藥的存量、增量、變量業務裝配上強大增長引擎。